Palautuskäytäntö
Kajo Espoon palautus- ja hyvityskäytäntö
Kajo Espoossa pyrimme tarjoamaan kaikille asiakkaillemme laadukasta palvelua ja miellyttävän ostokokemuksen. Palautus- ja hyvityskäytäntömme on laadittu huolellisesti, jotta voimme taata tyytyväisyyden tietyin ehdoin. Lue huolellisesti seuraavat ohjeet.
100 % palautusoikeus uusille tuotteille
Tarjoamme täyden palautusoikeuden kaikille uusille tuotteille, lukuun ottamatta kampanja- ja alennustuotteita. Alennustuotteet eivät kuulu tämän takuun piiriin.
Ei hyvitystä alennustuotteille
Alennustuotteita ei voi palauttaa. Nämä ostokset ovat lopullisia, eikä niitä voi palauttaa tai vaihtaa, vaikka koko olisi väärä.
Palautuskulut
Asiakas vastaa palautuksen kuljetuskustannuksista. Kajo Espoo ei korvaa palautuskuluja eikä ole vastuussa palautuksen yhteydessä syntyvistä kustannuksista. Katso lisätiedot yleisistä käyttöehdoistamme.
Palautuksen ilmoittamisen määräaika
Palautuksesta on ilmoitettava 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Tämän määräajan jälkeen palautuksia ei hyväksytä. Muistathan noudattaa tätä määräaikaa, jotta palautus on oikeutettu.
Myyntituotteiden vaihto
Myyntituotteita ei voi vaihtaa, edes väärän koon vuoksi. Varmistathan siis oikean koon ennen tilaamista.
100 % takuu viallisille tuotteille
Tarjoamme täyden takuun kaikille viallisille tuotteille. Jos tuotteessa on valmistusvirhe, sen voi palauttaa ja saada täyden hyvityksen tai vaihtaa toiseen tuotteeseen – valinta on sinun.
Palautusprosessi
Aloita palautus lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@kajoespoo.com. Kun palautuspyyntösi on hyväksytty, saat tarkemmat ohjeet palautuksen viimeistelemiseksi.
Velvollisuus toimittaa palautuslomake
Palautuslähetyksiä, joihin ei ole liitetty täytettyä palautuslomaketta, ei voida käsitellä. Liitä siis aina lomake palautuslähetyksen mukaan.
Lopuksi
Kajo Espoo tekee parhaansa varmistaakseen asiakastyytyväisyyden. Noudattamalla palautus- ja hyvityskäytäntöämme varmistamme, että kaikki palautukset käsitellään tehokkaasti ja oikeudenmukaisesti. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä asiakaspalveluumme: info@kajoespoo.com